Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



> Правила раздела

Название темы должно обязательно начинаться с модели авто и доносить до пользователя основную суть темы. К примеру:
Mazda СХ-5: как заменить воздушный фильтр?
Для создания тем о купле/продаже предназначен подфорум ]]>Mazda Buy/Sale]]> !

Флуд и оффтоп запрещены!
За создание тем купли/продажи - сразу +20%!

2 страниц V   1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
> CX-5 2.2 diesel (Check Engine)
Gladysh
сообщение Apr 13 2019, 19:37
Сообщение #1





Группа: Новичок
Сообщений: 5
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
omts
сообщение Apr 14 2019, 11:38
Сообщение #2





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 162
Регистрация: 08.11.2016
Из: Киев

Спасибо сказали: 5 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.2D SkyActiv
Имя: Вячеслав



Цитата(Gladysh @ Apr 13 2019, 20:37 ) *
Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?


1) Приехать в Киев на Петровку (вул. С.Бандери) пусть тут посмотрят!

2) Нанимать юриста и начинать процедуру возврата авто!

Сообщение отредактировал omts - Apr 14 2019, 11:40
Go to the top of the page
Вставить ник omts в ответ
+Quote Post
mbabenko
сообщение Apr 14 2019, 13:23
Сообщение #3


Одессит


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,253
Регистрация: 06.10.2008
Из: Одессы

Спасибо сказали: 739 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 SkyActiveD AWD
Имя: Максим



Цитата(omts @ Apr 14 2019, 12:38 ) *
2) Нанимать юриста и начинать процедуру возврата авто!


Отличный вариант. Тоже хотел его Вам предложить. Попробуйте поменять автомобиль на новый.
Любой грамотный юрист решит этот вопрос не доводя до суда.


--------------------
Идеалистом называют человека, который верит в доброту и честность всех своих ближних и старается все их поступки объяснять достойными или, по крайней мере, невинными побуждениями; в этом значении идеализм есть почти синоним оптимизма!

Go to the top of the page
Вставить ник mbabenko в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 14 2019, 15:45
Сообщение #4





Группа: Новичок
Сообщений: 24
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Gladysh @ Apr 13 2019, 19:37 ) *
Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?

Это на бориспольском шоссе такой беспредел? А , извините, вы из Ужгорода.

Сообщение отредактировал Dmitry72 - Apr 14 2019, 15:45
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 14 2019, 20:29
Сообщение #5





Группа: Новичок
Сообщений: 15
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda cx5



У меня накрылся такой же датчик на 3000км , приехал к диллеру , пол дня искали проблему. Методом тыка таки выяснили . что проблема в этом датчике ( шота там с мочевиной связанно ) Ниже скрин с кодом ошибки , прикреплю ...

Когда выяснили ,ч то за датчик ( снимали поочередно с тестового авто и ставили на мой ) сообщили мне , что все поменяют по гарантии. Заказ пришел за 2 недели из Япониии. Приехал Заменили такой проблемы больше не появлялось .

Но 2 раза уже вылазил чек с другим косяком , опять еж связанным с этой проклятой мочевиной. Что то с дозировкой ... ]]> вот видео]]> Поеду на ТО в мае , буду дрючить сервис , чтобы решали эту шляпу.


Сообщение отредактировал vegera - Apr 14 2019, 20:31
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 14 2019, 21:10
Сообщение #6





Группа: Новичок
Сообщений: 5
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(mbabenko @ Apr 14 2019, 14:23 ) *
Отличный вариант. Тоже хотел его Вам предложить. Попробуйте поменять автомобиль на новый.
Любой грамотный юрист решит этот вопрос не доводя до суда.


Не дуже сильні в законах прав споживача, але в дійсності не чули про такі випадки коли міняли авто на нове.
На мою думку це щось із нереального... тим більше у нас в країні.

Сообщение отредактировал Gladysh - Apr 14 2019, 21:11
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 14 2019, 21:23
Сообщение #7





Группа: Новичок
Сообщений: 5
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(vegera @ Apr 14 2019, 21:29 ) *
У меня накрылся такой же датчик на 3000км , приехал к диллеру , пол дня искали проблему. Методом тыка таки выяснили . что проблема в этом датчике ( шота там с мочевиной связанно ) Ниже скрин с кодом ошибки , прикреплю ...

Когда выяснили ,ч то за датчик ( снимали поочередно с тестового авто и ставили на мой ) сообщили мне , что все поменяют по гарантии. Заказ пришел за 2 недели из Япониии. Приехал Заменили такой проблемы больше не появлялось .

Но 2 раза уже вылазил чек с другим косяком , опять еж связанным с этой проклятой мочевиной. Что то с дозировкой ... ]]> вот видео]]> Поеду на ТО в мае , буду дрючить сервис , чтобы решали эту шляпу.


У нас після з заміна помилка та ж, що і до заміни («check engine»), тільки диллер сказав що вже не «електрическая цепь», а сам датчик «матюкається». Вони помилку збили але вона знову повернулась після невеликого пробігу.
У вас комплектацію преміум?
Ми авто придбали нове щоб не мати з ним проблем і по сервісам не їздити (тільки на планові ТО), а вийшло так що нове авто забирає більше часу (і саме головне нервів!!!) ніж попереднє вживане.
Є варіанти комусь дзвонити сваритись? Можливо головному дистрибьютору дзвонити? Я думаю якщо ми не одні такі, а це брак всіх комплектацій (з адблю), є сенс дзвонити на головний офіс і там піднімати питання, можливо швидше нашу проблему вирішать... бо з місних диллерів сенсу нема, зайва трата часу в нервів.
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 14 2019, 21:56
Сообщение #8





Группа: Новичок
Сообщений: 15
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Gladysh @ Apr 14 2019, 21:23 ) *
У нас після з заміна помилка та ж, що і до заміни («check engine»), тільки диллер сказав що вже не «електрическая цепь», а сам датчик «матюкається». Вони помилку збили але вона знову повернулась після невеликого пробігу.
У вас комплектацію преміум?
Ми авто придбали нове щоб не мати з ним проблем і по сервісам не їздити (тільки на планові ТО), а вийшло так що нове авто забирає більше часу (і саме головне нервів!!!) ніж попереднє вживане.
Є варіанти комусь дзвонити сваритись? Можливо головному дистрибьютору дзвонити? Я думаю якщо ми не одні такі, а це брак всіх комплектацій (з адблю), є сенс дзвонити на головний офіс і там піднімати питання, можливо швидше нашу проблему вирішать... бо з місних диллерів сенсу нема, зайва трата часу в нервів.



Комплектация максимальная ( премиум ) . По поводу последующих ошибок , вот я в видео привел пример , когда проезжаешь 50 км то чек пропадет и все снова нормально . У меня так за 2 месяца было уже 2 раза , звонил диллеру когда вылезло первый раз , уже был готов ехать на сервис и тут чек потух, а мне в одну сторону аж 200 км ехать , решили в телефонном режиме , что если пропал чек то пока ездить . Первый раз вылезло в феврале , когда ехал по трассе , второй раз на этой неделе и тоже ехал по трассе . Чек снова пропал после того как проехал ровно 50км . Но это ни чуть не утешает , ведь авто новое и такие косяки очень расстраивают. Вот поеду на первое ТО и буду там решать , меня однозначно не устраивает такой расклад с "Чеками " . На предыдущем авто откатал 7 лет , брал новое с салона , за все время ни разу не было ни единой проблемы , ездил только на плановое ТО . Но с Маздой не зашло , за пол года владения , неприятностей больше чем с предыдущим авто за 7 лет.

Сообщение отредактировал vegera - Apr 14 2019, 22:10
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
zebrik1
сообщение Apr 15 2019, 08:54
Сообщение #9





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 171
Регистрация: 07.11.2015
Из: Mariupol

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda 6



Цитата(vegera @ Apr 14 2019, 22:56 ) *
Комплектация максимальная ( премиум ) . По поводу последующих ошибок , вот я в видео привел пример , когда проезжаешь 50 км то чек пропадет и все снова нормально . У меня так за 2 месяца было уже 2 раза , звонил диллеру когда вылезло первый раз , уже был готов ехать на сервис и тут чек потух, а мне в одну сторону аж 200 км ехать , решили в телефонном режиме , что если пропал чек то пока ездить . Первый раз вылезло в феврале , когда ехал по трассе , второй раз на этой неделе и тоже ехал по трассе . Чек снова пропал после того как проехал ровно 50км . Но это ни чуть не утешает , ведь авто новое и такие косяки очень расстраивают. Вот поеду на первое ТО и буду там решать , меня однозначно не устраивает такой расклад с "Чеками " . На предыдущем авто откатал 7 лет , брал новое с салона , за все время ни разу не было ни единой проблемы , ездил только на плановое ТО . Но с Маздой не зашло , за пол года владения , неприятностей больше чем с предыдущим авто за 7 лет.

Меняй на бензин и будет тебе счастье.


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник zebrik1 в ответ
+Quote Post
ТоЯма
сообщение Apr 15 2019, 09:02
Сообщение #10





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 100
Регистрация: 20.09.2018
Из: Харьков

Спасибо сказали: 2 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.5



Горячим головам, предлагающим поменять авто на новое, напомню, что такое возможно если только авто не эксплуатировалось, поэтому адвокат тут не поможет
Go to the top of the page
Вставить ник ТоЯма в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 15 2019, 09:20
Сообщение #11





Группа: Новичок
Сообщений: 24
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



У меня 2018 года без мочевины, пробег почти 14 к уже, никаких траблов, тьху тьху, лей норм соляру и все.
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
mbabenko
сообщение Apr 15 2019, 10:27
Сообщение #12


Одессит


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,253
Регистрация: 06.10.2008
Из: Одессы

Спасибо сказали: 739 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 SkyActiveD AWD
Имя: Максим



Цитата(ТоЯма @ Apr 15 2019, 10:02 ) *
Горячим головам, предлагающим поменять авто на новое, напомню, что такое возможно если только авто не эксплуатировалось, поэтому адвокат тут не поможет

Диванному эксперту порекомендую, не зная броду не лезть в воду. Иначе можно уток насмешить и диван с штанишками намочить.....

Dmitry72

Гугл выдал море вариантов по запросу
Цитата
замена гарантийного автомобиля на новый украина


Вот одна из них:

..... СРОКИ И ДОКУМЕНТЫ. Согласно действующему законодательству, СТО обязано в течение трех суток рассмотреть заявление и составить в двух экземплярах "Рекламационный акт", в котором указаны данные владельца и автомобиля, перечень указанных владельцем недостатков. В результативной части "Рекламационного акта" должно быть указано решение, которое приняли специалисты СТО:

недостаток подтверждается и подлежит устранению;
недостаток является существенным и потребитель имеет право требовать замены автомобиля, уменьшения цены либо расторжения договора купли-продажи с возвратом денег;
недостаток возник по вине потребителя;
заявленный недостаток не подтверждается.
Документом, который подтверждает передачу авто на ремонт, является заказ-наряд, в котором описаны объемы и срок выполнения гарантийного ремонта — СТО обязано согласовать его с потребителем и передать ему копию документа.

Предельный срок выполнения гарантийного ремонта автомобиля — четырнадцать дней. Правда, если для выполнения ремонта необходимо заказать запчасть на заводе и доставить ее на СТО, срок выполнения работ увеличивается до одного месяца. Любые задержки должны быть согласованы с владельцем, при этом за каждый просроченный день СТО обязана заплатить клиенту неустойку в размере одного процента от стоимости авто.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АВТО НЕ РЕМОНТИРУЮТ. В случае если уполномоченное для выполнения гарантийного ремонта СТО уклоняется от выполнения своих обязательств, вы можете вначале обратиться непосредственно к продавцу и производителю автомобиля — обычно они направляют клиента на другую станцию фирменной сети, где вопрос решается быстро и без проблем. Но если ваши требования продолжают игнорировать и там, ничего не остается делать, кроме как обращаться в Общество защиты прав потребителей и в суд....

....ЛОМАЕТСЯ ОДНО И ТО ЖЕ

Александр Е. из Днепропетровска обратился в гарантийную СТО с жалобой на неисправность двигателя. На СТО заменили технологические жидкости и термостат, после чего вернули автомобиль владельцу. Через месяц неисправность проявилась вновь. Александр снова подъехал на СТО и там вновь провели какие-то работы. Но через неделю автомобиль опять вышел из строя.

Недостаток считается существенным в том случае, если в результате его возникновения: автомобиль невозможно использовать по назначению; его использование представляет угрозу для жизни водителя и других людей; для его устранения требуются неоправданно высокие расходы, либо одна и та же поломка проявляется несколько раз.

В данном случае одна и та же поломка проявилась несколько раз, то есть необходимо потребовать с СТО акт о том, что недостаток является существенным, и предложить продавцу три варианта решения проблемы: замену автомобиля, снижение его цены либо возврат денег.

СТО, как правило, тянут с решением этого вопроса и продолжают пытаться отремонтировать автомобиль. Александру нужно подать исковое заявление в суд и на первом же заседании заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы автомобиля. Проводить ее до суда нет никакого смысла — на суде признается лишь результат экспертизы, которую провели в ходе судебного заседания. А мнение любых экспертов, высказанное до суда, легко оспорить....

Консультируйтесь с грамотным юристом.
Вы в праве требовать замены авто или снижения стоимости (Вам вернут часть стоимости авто) или расторжения договора купли продажи с возвратом полной стоимости товара не зависимо от того, пользовались ли Вы им или нет.

согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», абз. 2 п. 29 Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств (далее - Порядок), утвержденного Приказом Минпромполитики Украины № 721, требование о замене ДТС может быть предъявлено в случае обнаружения в период гарантийного срока недостатка такого ДТС, которое будет признано «существенным». При этом, согласно Порядку существенным считается такой недостаток, который делает невозможным либо недопустимым использование ДТС в соответствии с его предназначением, либо такой, который может представлять угрозу для жизни Потребителя либо иных людей, либо такой, для устранения которого необходимы большие издержки труда и времени и который проявляется неоднократно после устранения.

]]>Ссылок очень много...]]>


--------------------
Идеалистом называют человека, который верит в доброту и честность всех своих ближних и старается все их поступки объяснять достойными или, по крайней мере, невинными побуждениями; в этом значении идеализм есть почти синоним оптимизма!



Спасибо сказали:
Go to the top of the page
Вставить ник mbabenko в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 15 2019, 10:45
Сообщение #13





Группа: Новичок
Сообщений: 15
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(zebrik1 @ Apr 15 2019, 08:54 ) *
Меняй на бензин и будет тебе счастье.



Ага , это типа так , пришел в салон и говоришь , мне не зашел дизель , обменяйте на бензин ? rolleyes.gif

Сообщение отредактировал vegera - Apr 15 2019, 11:00
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
ТоЯма
сообщение Apr 15 2019, 11:52
Сообщение #14





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 100
Регистрация: 20.09.2018
Из: Харьков

Спасибо сказали: 2 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.5



Цитата(mbabenko @ Apr 15 2019, 11:27 ) *
Диванному эксперту порекомендую, не зная броду не лезть в воду. Иначе можно уток насмешить и диван с штанишками намочить.....

Dmitry72

Гугл выдал море вариантов по запросу


Вот одна из них:

..... СРОКИ И ДОКУМЕНТЫ. Согласно действующему законодательству, СТО обязано в течение трех суток рассмотреть заявление и составить в двух экземплярах "Рекламационный акт", в котором указаны данные владельца и автомобиля, перечень указанных владельцем недостатков. В результативной части "Рекламационного акта" должно быть указано решение, которое приняли специалисты СТО:

недостаток подтверждается и подлежит устранению;
недостаток является существенным и потребитель имеет право требовать замены автомобиля, уменьшения цены либо расторжения договора купли-продажи с возвратом денег;
недостаток возник по вине потребителя;
заявленный недостаток не подтверждается.
Документом, который подтверждает передачу авто на ремонт, является заказ-наряд, в котором описаны объемы и срок выполнения гарантийного ремонта — СТО обязано согласовать его с потребителем и передать ему копию документа.

Предельный срок выполнения гарантийного ремонта автомобиля — четырнадцать дней. Правда, если для выполнения ремонта необходимо заказать запчасть на заводе и доставить ее на СТО, срок выполнения работ увеличивается до одного месяца. Любые задержки должны быть согласованы с владельцем, при этом за каждый просроченный день СТО обязана заплатить клиенту неустойку в размере одного процента от стоимости авто.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АВТО НЕ РЕМОНТИРУЮТ. В случае если уполномоченное для выполнения гарантийного ремонта СТО уклоняется от выполнения своих обязательств, вы можете вначале обратиться непосредственно к продавцу и производителю автомобиля — обычно они направляют клиента на другую станцию фирменной сети, где вопрос решается быстро и без проблем. Но если ваши требования продолжают игнорировать и там, ничего не остается делать, кроме как обращаться в Общество защиты прав потребителей и в суд....

....ЛОМАЕТСЯ ОДНО И ТО ЖЕ

Александр Е. из Днепропетровска обратился в гарантийную СТО с жалобой на неисправность двигателя. На СТО заменили технологические жидкости и термостат, после чего вернули автомобиль владельцу. Через месяц неисправность проявилась вновь. Александр снова подъехал на СТО и там вновь провели какие-то работы. Но через неделю автомобиль опять вышел из строя.

Недостаток считается существенным в том случае, если в результате его возникновения: автомобиль невозможно использовать по назначению; его использование представляет угрозу для жизни водителя и других людей; для его устранения требуются неоправданно высокие расходы, либо одна и та же поломка проявляется несколько раз.

В данном случае одна и та же поломка проявилась несколько раз, то есть необходимо потребовать с СТО акт о том, что недостаток является существенным, и предложить продавцу три варианта решения проблемы: замену автомобиля, снижение его цены либо возврат денег.

СТО, как правило, тянут с решением этого вопроса и продолжают пытаться отремонтировать автомобиль. Александру нужно подать исковое заявление в суд и на первом же заседании заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы автомобиля. Проводить ее до суда нет никакого смысла — на суде признается лишь результат экспертизы, которую провели в ходе судебного заседания. А мнение любых экспертов, высказанное до суда, легко оспорить....

Консультируйтесь с грамотным юристом.
Вы в праве требовать замены авто или снижения стоимости (Вам вернут часть стоимости авто) или расторжения договора купли продажи с возвратом полной стоимости товара не зависимо от того, пользовались ли Вы им или нет.

согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», абз. 2 п. 29 Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств (далее - Порядок), утвержденного Приказом Минпромполитики Украины № 721, требование о замене ДТС может быть предъявлено в случае обнаружения в период гарантийного срока недостатка такого ДТС, которое будет признано «существенным». При этом, согласно Порядку существенным считается такой недостаток, который делает невозможным либо недопустимым использование ДТС в соответствии с его предназначением, либо такой, который может представлять угрозу для жизни Потребителя либо иных людей, либо такой, для устранения которого необходимы большие издержки труда и времени и который проявляется неоднократно после устранения.

]]>Ссылок очень много...]]>

спасибо, посмеялся.
Теоретики, они такие... далекие от жизни. Вы лучше напишите сколько вы таких случаев знаете. У нас у дилеров можно купить под видом нового восстановленный автомобиль ( Фрунзе-авто), биток (Галактика), а вы тут хотите поменять авто из-за неисправного датчика, ну-ну
Go to the top of the page
Вставить ник ТоЯма в ответ
+Quote Post
zebrik1
сообщение Apr 15 2019, 12:12
Сообщение #15





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 171
Регистрация: 07.11.2015
Из: Mariupol

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda 6



Цитата(vegera @ Apr 15 2019, 11:45 ) *
Ага , это типа так , пришел в салон и говоришь , мне не зашел дизель , обменяйте на бензин ? rolleyes.gif

Почти так, только сначала возврат денег за проданный хлам, а потом покупка бензинки.


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник zebrik1 в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 15 2019, 18:40
Сообщение #16





Группа: Новичок
Сообщений: 5
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 15 2019, 10:20 ) *
У меня 2018 года без мочевины, пробег почти 14 к уже, никаких траблов, тьху тьху, лей норм соляру и все.


У знайомих теж автіки без adblue 2017-2018 року дорестайлові (6-ки і CX-5-ті) - всі без проблемні. Нам непофартило з цим euro6 sad.gif
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 16 2019, 09:04
Сообщение #17





Группа: Новичок
Сообщений: 24
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Gladysh @ Apr 15 2019, 18:40 ) *
У знайомих теж автіки без adblue 2017-2018 року дорестайлові (6-ки і CX-5-ті) - всі без проблемні. Нам непофартило з цим euro6 sad.gif

У меня евро-6 именно рестайл, весна 2018 года, когда брал, манагер сказал, что с августа будет с мочевиной, как то мне это слово не понравилось и решил не ждать.
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 16 2019, 12:22
Сообщение #18





Группа: Новичок
Сообщений: 15
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 16 2019, 09:04 ) *
У меня евро-6 именно рестайл, весна 2018 года, когда брал, манагер сказал, что с августа будет с мочевиной, как то мне это слово не понравилось и решил не ждать.


Вы даже не представляете как вам повезло , потому как я уже 10 раз пожалел , что купил такую вот "проблему". Сегодня с утра опять вылез Check Engine , просто так вылез во время езды по городу. За неделю второй раз уже , но если первый сам по себе потух , то с этим надо уже ехать на СТО , а это 400 км в обе стороны .

Думаю , что надо искать толкового юриста , для решения проблемы , потому как исправить они ни фига не смогут .


Для тех кто ищет любую информацию по Mazda CX-5 2019 diesel с AdBlue , если вы не хотите от нового авто иметь сплошной геморрой , то даже не думайте о покупке.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 16 2019, 14:44
Сообщение #19





Группа: Новичок
Сообщений: 24
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(vegera @ Apr 16 2019, 12:22 ) *
Вы даже не представляете как вам повезло , потому как я уже 10 раз пожалел , что купил такую вот "проблему". Сегодня с утра опять вылез Check Engine , просто так вылез во время езды по городу. За неделю второй раз уже , но если первый сам по себе потух , то с этим надо уже ехать на СТО , а это 400 км в обе стороны .

Думаю , что надо искать толкового юриста , для решения проблемы , потому как исправить они ни фига не смогут .


Для тех кто ищет любую информацию по Mazda CX-5 2019 diesel с AdBlue , если вы не хотите от нового авто иметь сплошной геморрой , то даже не думайте о покупке.

Свечение чека, как то отображается на езде, динамике, работе мотора?
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 16 2019, 15:19
Сообщение #20





Группа: Новичок
Сообщений: 15
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 16 2019, 14:44 ) *
Свечение чека, как то отображается на езде, динамике, работе мотора?


Да вроде бы все нормально со всем выше перечисленным , но чек сам по себе означает какую то неисправность, а это для автомобиля которому пол года, да и для любого мягко говоря не нормально.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post

2 страниц V   1 2 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS Текстовая версия Сейчас: 18th April 2019 - 23:04